1. Quem somos
Esta Política de Privacidade aplica-se ao website onsoft.com.br e aos serviços
prestados pela onSoft, pessoa jurídica de direito privado com sede em
Av. Cel. Clementino Gonçalves, 1510 - Sala 02, Santa Cruz do Rio Pardo - SP.
Como controladora de dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção
de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), assumimos o compromisso de tratar suas
informações de forma transparente, segura e em conformidade com a legislação aplicável.
2. Quais dados coletamos
Coletamos somente os dados estritamente necessários para o relacionamento comercial:
- Dados de identificação: nome, cargo, e-mail corporativo e telefone/WhatsApp.
- Dados da empresa: razão social ou nome fantasia e CNPJ.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional,
páginas visitadas e tempo de permanência — coletados apenas para fins de operação técnica e segurança.
- Dados de consentimento: registro do aceite a esta política e da opção de
recebimento de comunicações comerciais.
Não coletamos dados pessoais sensíveis nem dados de menores de idade. Caso identifique
envio acidental destes dados, eles serão excluídos imediatamente.
3. Para que utilizamos seus dados
Tratamos seus dados pessoais com finalidades específicas e legítimas:
- Responder a solicitações de demonstração, orçamento e contato.
- Apresentar nossos produtos (onMobile, onCognos, onForms, onMatrix) e serviços.
- Manter relacionamento comercial com clientes e prospects.
- Enviar comunicações relevantes, quando autorizado (você pode revogar a qualquer momento).
- Cumprir obrigações legais, contratuais e fiscais.
- Garantir a segurança e o bom funcionamento do website.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com fundamento em pelo menos uma das
hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD, especialmente:
- Consentimento do titular (art. 7º, I) — coletado de forma livre,
informada e inequívoca por meio dos formulários do website.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V).
- Legítimo interesse da onSoft, observados os direitos do titular (art. 7º, IX).
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
5. Compartilhamento com terceiros
A onSoft não comercializa seus dados pessoais. Eventualmente, podemos
compartilhá-los com:
- Empresas do grupo onSoft, exclusivamente para a finalidade comercial.
- Provedores de tecnologia (CRM, e-mail, hospedagem) que processam
dados em nosso nome, sob contrato de confidencialidade e adequação à LGPD.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou
requisição administrativa válida.
6. Por quanto tempo armazenamos
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades
para as quais foram coletados, observados os prazos legais aplicáveis:
- Prospects sem conversão: até 24 meses ou solicitação de exclusão.
- Clientes ativos: durante a vigência da relação contratual.
- Após o encerramento contratual: pelos prazos exigidos pela legislação
fiscal, trabalhista e civil aplicáveis.
- Logs técnicos: até 12 meses, para fins de auditoria e segurança.
7. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você (titular dos dados) direitos que podem ser exercidos a qualquer
momento, mediante solicitação aos canais informados ao final desta política:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
- Acesso aos dados que possuímos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em
desconformidade com a lei.
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento
realizado anteriormente.
- Oposição ao tratamento realizado com base em hipótese diversa do consentimento, em
caso de descumprimento da LGPD.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Este website utiliza cookies para garantir o funcionamento básico das páginas (cookies
essenciais) e, com seu consentimento, para entender melhor como você utiliza o site
(cookies analíticos opcionais).
Você pode aceitar ou recusar cookies opcionais no banner exibido em sua primeira visita.
A escolha fica registrada em seu navegador e pode ser revisada a qualquer momento
limpando os dados do site nas configurações do seu navegador.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra
acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas:
- Comunicação criptografada (HTTPS / TLS) em todas as páginas do site.
- Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados, sob termo de confidencialidade.
- Backups periódicos e monitoramento contínuo da infraestrutura.
- Avaliação regular de provedores de tecnologia quanto à adequação à LGPD.
10. Encarregado e canais de contato
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas, retirar consentimentos ou registrar
incidentes envolvendo seus dados, entre em contato com a onSoft pelos seguintes canais:
Você também pode dirigir denúncias e reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de
Dados (ANPD), por meio do site gov.br/anpd.
11. Alterações nesta política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças
materiais, informaremos por meio do website e, quando cabível, por e-mail. A data de
"Última atualização" no topo desta página indica quando a versão atual entrou em vigor.